Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 3z33

Tại 3z33, mọi thông tin bạn cung cấp — từ tài khoản đăng ký đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưÁp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép
3z33 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 3z33
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách 3z33 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu — chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, yêu cầu xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và tự động đăng xuất phiên không hoạt động. Với người dùng truy cập trên điện thoại, phiên đăng nhập được ghi nhớ an toàn trên thiết bị bạn đã xác minh — không cần nhập lại thông tin mỗi lần mở lại trình duyệt.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 3z33 được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả trình duyệt di động lẫn máy tính.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu tuân thủ, sau đó xóa.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật thông tin cá nhân như số điện thoại hoặc ví thanh toán liên kết, bạn cần xác minh danh tính qua OTP trước khi thay đổi được áp dụng.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, nhóm hỗ trợ 3z33 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể — thường trong vài ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để bạn không phải chờ đến giờ hành chính.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Phù hợp cho các trường hợp cần tài liệu đính kèm hoặc mô tả cụ thể.
Biểu mẫu tài khoản Trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, bạn có thể gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp mà không cần rời khỏi ứng dụng.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp về cách 3z33 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần làm rõ thêm.

Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản mới được yêu cầu.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn. Một số nhà cung cấp kỹ thuật hỗ trợ vận hành có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi giới hạn, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và nhóm hỗ trợ sẽ cung cấp thông tin về dữ liệu chúng tôi lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn, trong thời gian sớm nhất có thể.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản sẽ được đóng và dữ liệu xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản của bạn không bị ảnh hưởng.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối chiếu khi cần. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trên hệ thống 3z33.