Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại 3z33

Trang pháp lý này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập 3z33 trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuyền tài khoảnBảo mật dữ liệu
3z33 Điều khoản và quyền lợi của bạn tại 3z33
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hay dữ liệu tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi mọi lúc trong ngày. Mô tả rõ vấn đề pháp lý bạn cần làm rõ để chúng tôi chuyển đến bộ phận phù hợp nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc quyền tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không cần chờ đợi lâu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Tài khoản của bạn

Phần cài đặt tài khoản cho phép bạn xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tải xuống dữ liệu cá nhân theo yêu cầu.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản tại 3z33 dựa trên xác thực hai bước — khi bạn đăng nhập trên điện thoại, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký trước khi cho phép truy cập. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý và xóa theo yêu cầu hợp lệ từ chủ tài khoản.

Bảo mật đăng nhập Xác thực OTP qua điện thoại mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Bạn nhận thông báo ngay nếu có truy cập lạ vào tài khoản.
Quyền riêng tư dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa, không bán cho bên thứ ba.
Yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi pháp lý mà người dùng tại Việt Nam hay đặt ra nhất. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp pháp trước khi mở tài khoản và tiếp tục sử dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm tên tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận kết quả trong vòng bảy ngày làm việc.

Toàn bộ giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL. Dữ liệu chỉ dùng để xử lý thanh toán và không được chia sẻ với bên ngoài phạm vi đó.

Điều khoản có thể được cập nhật. Chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực để bạn kịp xem xét.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, mô tả rõ vấn đề và cung cấp mã giao dịch liên quan. Đội xử lý khiếu nại sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì đăng nhập và tối ưu tốc độ trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể bị tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.